新冠肺炎病毒肆虐，对高校的正常开学和课堂教学产生了巨大影响。公司按照教育厅和学校统一部署，积极组织开展在线教学工作，尽可能减少疫情对教学的冲击。在各系、教研室、课程组的共同努力下，全院40门专业课、103个教学班均顺利开课。为了进一步提高在线教学的质量，学院鼓励教师采用多样化的教学手段，尽量满足员工的差异化需求。

一、集思广益、群策群力，采用多样化的教学手段

1.鼓励教师多实践多比较，创新学院的在线教学模式

据统计，学院大部分教师采用直播教学的方式，个别老师采用录播教学的方式。由于疫情导致开学推迟，开展在线教学之后日程又安排特别紧密，导致教师临时有事难以申请调课。因此，在直播教学不能正常进行的情况下，采用录播教学的方式很好地解决了这一问题。在具体教学手段方面，起初教师们往往根据自己对软件熟悉的程度，采用了钉钉、QQ、雨课堂和学习通等教学工具。在实际教学中，学院鼓励教师们对各种教学手段的效果进行对比，最终选择最适合自己的教学工具或者采用两种工具相结合的手段。教师们的这些教学实践与反思，大大地创新了在线教学的模式。

2.建议教师多总结多反思，提高学院的整体教学水平

从去年就开始推广的雨课堂、到最近新增加的学习通，学院积极动员教师们参加学校组织的多次针对性的在线教学培训。通过一系列的培训学习，教师们了解了各种教学方式的长处和不足，掌握了这些教学工具的基本操作方法，均能够采用在线教学的方式进行正常的授课，从而提升了自己的教学技能。在线教学实践中，学院建议教师们对各种手段的教学效果进行比较，并多次组织教师们针对在线教学进行相互之间横向的经验交流。通过教师们不断的总结和反思，大大地提高了整个学院教师的教学水平。

3.推动教师多商量多合作，确保学院的精品课程质量

由于承担了多门全校本科生基础课程，故学院每学期都要安排多位教师承担这些教学任务，并推动授课教师多商量多合作、以团队的形式进行统一教学。这一学期，姜励卿、郑恒、夏巍巍、俞玲、朱晓艳5位老师组成了《宏观经济学》线上教学团队，采用了“教师团队合作+腾讯课堂录播+QQ群课堂答疑”的混合教学方式。团队秉承“有效分工，全面协作”的理念，在线上教学的前、中、后三个阶段充分发挥“互联网+”教师团队模式的优势，不断提升在线教学的质量和效果。同时，国家精品在线开放课程《产业经济学》教学团队也如期启动了本学期的教学计划，并于2月17日正式开课。该门课程本学期共有7687人次选课，教学团队不仅在线进行课程维护，定时上传课件、单元测验、讨论题，还持续进行资源更新。

4.提倡教师多感受多体会、促进学院的教学改革实践

尽管学校实施“互联网+”教学改革已有较长时间，但受到传统教学观念的影响，教师们普遍认为线下教学的效果远比线上教学好，导致学院的教学改革建设仍然缺乏显著性成效。此次疫情的到来，促使教师们别无选择，唯有选择在线教学这一方式。经过数周的在线教学实践，教师们在充分利用MOOC和各级精品课程等各种优质在线资源的同时，切实感受到互联网给教学带来的诸多便利，其教学观念也发生了明显的变化。学院借此契机，适时地提倡教师们在对其在线教学的实践进行总结与反思的基础上，逐步实现教学观念的转变，有力地促进了学院的“互联网+”教学改革。

二、因课施教、因材施教，满足员工的差异化需求

1.要求员工勤互动勤反馈、确定适合课程的教学方式

目前，公司各专业开设了必修和选修两种课程，它们又可以细分为通识平台课、学科共同课、专业课、第二课堂和毕业论文等类别。由于不同类别课程的教学目标和教学对象也不一致，所以如果教师采用同一种教学方式，将无法满足员工的差异化需求。为此，在采用直播或者录播进行某门课程教学时，教师们讲完主要内容之后，通常会翻转课堂，充分发挥员工的主观能动性，在要求他们进行文字或者语音互动的同时，让他们一遇到问题便及时反馈，并对这种教学方式的优势和不足进行讨论。最终，根据师生们的多次比较与共同协商，确定一种适合该门课程的教学方式。

2.督促员工勤检查勤巩固、改善员工的在线学习效果

众所周知，教学是一个双向的过程，仅凭教师的授课而没有员工的复习是无法完成教学目标的。在确定课程的主要教学方式之后，教师们都会通过QQ和微信群等辅助教学方式布置课堂或者课后作业。同时，他们还会在下课后将提前录好或者直播时同步录制的教学视频上传至网络平台，并督促员工回放视频进行复习。与以往那种通过在线观看精品课程来进行的在线学习方式相比，员工通过对教学视频的再次学习，结合课后作业，可对课堂讲授的内容进行检查和巩固，显著改善了他们在线学习的效果。

3.引导员工勤思考勤运用、培养员工的综合实践能力

与其它许多专业不同的是，经济学专业不仅注重理论知识的学习，更注重将理论应用于实践的能力培养。为了实现专业的培养目标，教师们在线教学时经常穿插一些与经济相关的时事新闻，并随机让员工运用课堂所学经济学知识进行分析。同时，教师们还搜集了许多浙江乃至杭州本地的知名企业的相关信息，根据教学内容设计了一些与经济学相关的案例。通过线上或者线下的讨论，让员工们能够从中掌握如何运用所学知识服务于生产社会实践。此外，部分教师还针对当下疫情，组织员工开展重大公共危机对宏观（如全国和浙江）和微观（如典型企业）的经济影响进行讨论。通过引导员工对实际问题的思考和运用，培养他们的综合实践能力。

4.勉励职工勤学勤练习、保证非常时期的学习效果

除了国内的员工之外，公司还拥有225名本科职工。考虑到来自不同国家的职工在线学习时，可能会面临时差、网络和语言等方面的问题，《微观经济学》（全英文）课程教学团队经过为期1个月的精心准备，通过与员工充分沟通、软件使用测试、教学使用英文说明制作、教学效果评估等方式，推出了超星课程录播、钉钉课堂直播以及直播回放等多维度多形式的教学方式，以保证非常时期教学的正常开展和教学目标的顺利实现，同时给予这些国际员工人文关爱。在教师们的勉励下，职工在勤学习的同时不忘勤练习。据统计，这两周以来职工的超星录播课程学习完成率达到88%，共完成了3个主题累计87条讨论；他们的钉钉直播答疑参与率也达到68%，两次课程累计消息发送383条，收获点赞2807次。